Toimitusaika

Varastossa oleville tuotteille 1-3 vuorokautta. Toimitamme tuotteet, kun maksusuoritus on kirjautunut tilillemme. Tuotteille, jotka eivät ole varastossamme, on toimitusaika 1-3 viikkoa. Saat tarkemmat toimitusajat sähköpostitse tilauksen tehtyäsi. Voit myös tiedustella asiakaspalvelustamme toimitusaikaa ennen tilauksen tekoa puhelimitse 045-1210760 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@ostopaikka.com. Mikäli mainittu pisin toimitusaika näyttää ylittyvän tavarantoimittajan kiireaikojen (esim. juhlapyhät, sesonki...) vuoksi, ilmoitamme tästä asiakkaalle välittömästi.
Mikäli tilaat useampia tuotteita, joilla on eri toimitusajat, toimitamme tuotteet yhdellä postituksella. Jälkitoimituksista tulee sopia erikseen.

Toimituskulut

Kaikki tuotteet toimitetaan postitse. Käytössämme on kiinteät toimitushinnat:
- Pientuotteet 4.50 eur. Noudetaan lähimmästä postitoimistosta.
- Postipaketti 7.90 eur (isot/painavat tuotteet). Paketti noudetaan lähimmästä postitoimistosta.
Toimituskulu määräytyy tuotteiden koon ja painon mukaan. Tehdessäsi tilausta näet kassalle mentyäsi postikulun, jonka jälkeen voit vielä palata muuttamaan tilaustasi.

Saapumisilmoitus tekstiviestillä:

Mikäli asiakas on rekisteröitymisen yhteydessä antanut matkapuhelinnumeron, lähetetään tilauksen saapumistiedot (Itellan seurantakoodi) tekstiviestillä. Näin asiakkaan ei tarvitse odottaa Itellan saapumisilmoitusta vaan tilauksen voi noutaa keskimäärin 1vrk aikaisemmin.

Toimituskulu on Suomeen toimitettavissa tilauksissa aina enintään 7.90 eur.

Ulkomaantilausten toimituskulut ja -ajat tarkistetaan tapauskohtaisesti. Lähetä lista tuotteista, jotka haluat tilata osoitteeseen asiakaspalvelu@ostopaikka.com, niin ilmoitamme sinulle tarvittavat tiedot, jonka jälkeen voit tehdä lopullisen tilauspäätöksen.

Tilaaminen

Voit tilata Ostopaikka.com tuotteita kahdella tavalla:

1. Nettikaupasta asiakkaaksi rekisteröityneenä.

Täytä asiakastietolomake kaupassamme, ja tee tilauksesi vaivattomasti. Kun olet päättänyt tilata tuotteen, paina ´ostoskoriin´-painikkeesta. Tuotteiden valitseminen ostoskoriin ei vielä sido sinua mihinkään. Voit muokata ostoskorin sisältöä milloin tahansa ennen tilauksen vahvistamista, esim. muuttaa tuotteiden kappalemääriä tai poistaa tuotteita. Ostoskorin sisältöä pääset muokkaamaan sivun oikeassa yläkulmassa olevasta ´ostoskori´-painikkeesta.

2. Lähettämällä tilauksesi sähköpostitse meille osoitteeseen asiakaspalvelu@ostopaikka.com. Listaa tilaukseen tuotteiden nimet tai tuotekoodit ja haluamasi määrät. Liitä mukaan myös omat yhteystietosi (sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero). Lähetämme tilausvahvistuksen ja ennakkomaksutiedot sinulle sähköpostitse.

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi:

Tilauksen yhteydessä Nordean, Osuuspankin ja Sampopankin verkkomaksulla. Ennakkotilisiirtona, jolloin saat sähköpostitse tilausvahvistuksen yhteydessä tilitiedot. Voit maksaa tilauksesi myös Pay Pal -palvelun kautta. Lisätietoa Pay Pal -maksamisesta tästä linkistä. Mikäli maksusuoritus ei ole kirjautunut 7 vrk sisällä tilauksesta tilillemme, raukeaa tilaus automaattisesti.

Palautukset

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen. Ota yhteyttä ennen tuotteen palautusta asiakaspalveluumme, puh. 045-1210760 tai asiakaspalvelu@ostopaikka.com, niin annamme lisäohjeita.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Postipaketti on hyvä tarkistaa jo noudettaessa postitoimistossa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postitoimistossa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Ylivoimainen este

Yrityksemme ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä, liikennehäiriöstä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.